Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

(Áp dụng cho website adstechnology.vn)

1. Mục đích và phạm vi thu thập

ADS JSC cam kết chỉ thu thập các thông tin cá nhân cần thiết phục vụ việc tư vấn, cung cấp sản phẩm/dịch vụ, chăm sóc khách hàng và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Các thông tin được thu thập có thể bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, thông tin doanh nghiệp (nếu có), yêu cầu kỹ thuật, lịch sử giao dịch, dữ liệu thiết bị.
Ngoài ra, website có thể thu thập một số dữ liệu phi cá nhân như cookie, địa chỉ IP, thông tin trình duyệt để phục vụ phân tích, cải thiện chất lượng dịch vụ.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích:

Xử lý đơn hàng, giao hàng và cung cấp dịch vụ.
Gửi thông báo về sản phẩm, khuyến mãi, dịch vụ mới hoặc thông tin hỗ trợ kỹ thuật.
Cải thiện giao diện và nội dung website, nâng cao chất lượng dịch vụ.
Liên hệ khi có vấn đề phát sinh liên quan đến giao dịch.

ADS JSC không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc có sự đồng ý của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự đăng nhập để xóa thông tin.
Trong mọi trường hợp, dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ tối đa theo thời hạn pháp luật quy định (nếu có).

4. Đối tượng được tiếp cận thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được phép tiếp cận bởi:

Bộ phận quản trị website và đội ngũ chăm sóc khách hàng của ADS JSC.
Đơn vị vận chuyển, đối tác liên quan đến việc thực hiện đơn hàng (chỉ trong phạm vi cần thiết để giao hàng/dịch vụ).
Cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY CỔ PHẦN ADS JSC

Website: https://adstechnology.vn
Hotline: 091.104.3300
Email: Contact@adstechnology.vn

6. Phương tiện và công cụ để người dùng chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể tự đăng nhập tài khoản (nếu có) để kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa thông tin.
Hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng qua email/điện thoại để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

7. Cam kết bảo mật thông tin

ADS JSC cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo vệ dữ liệu và quy định pháp luật Việt Nam.
Mọi thông tin giao dịch thanh toán được mã hóa an toàn qua cổng thanh toán của đối tác (nếu có).
Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, ADS JSC sẽ thông báo cho khách hàng và cơ quan chức năng trong vòng 72 giờ theo quy định pháp luật.

ADS JSC sẽ tiếp nhận và xử lý khiếu nại trong thời gian sớm nhất, tối đa 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

8. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được điều chỉnh theo yêu cầu pháp luật hoặc nhu cầu dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên website adstechnology.vn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa khách hàng đã đồng ý với chính sách mới.