Chính sách giao hàng & Vận chuyển

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN

(Áp dụng cho các đơn hàng mua sản phẩm/dịch vụ tại website adstechnology.vn)

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng đặt mua sản phẩm của ADS JSC thông qua website adstechnology.vn, hotline, email hoặc các kênh bán hàng chính thức khác.
Địa bàn cung cấp: trên toàn quốc (Việt Nam). Đối với đơn hàng quốc tế, vui lòng liên hệ trước để được tư vấn.

2. Thời gian xử lý đơn hàng

Thời gian tiếp nhận đơn hàng: 8h00 – 17h00 từ Thứ Hai đến Thứ Sáu (trừ ngày lễ, Tết).
Đơn hàng xác nhận trước 15h00 sẽ được xử lý trong ngày; đơn đặt sau 15h00 sẽ được tính vào ngày làm việc tiếp theo.
Sau khi xác nhận đơn hàng và thanh toán (nếu có), thời gian chuẩn bị hàng từ 1–3 ngày làm việc (tùy số lượng và tình trạng tồn kho).

3. Phương thức vận chuyển

ADS JSC hợp tác với nhiều đơn vị vận chuyển uy tín: Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm, EMS, hoặc dịch vụ vận chuyển riêng của công ty, tùy loại sản phẩm và khu vực.

Vận chuyển tiêu chuẩn: giao hàng tận nơi qua đơn vị vận chuyển đối tác.
Giao hàng hỏa tốc (nếu áp dụng): áp dụng tại một số khu vực trung tâm, phí tính riêng.
Giao hàng lắp đặt: đối với thiết bị yêu cầu kỹ thuật (ví dụ hệ thống giám sát hành trình, cảm biến công nghiệp), sẽ có đội ngũ kỹ thuật trực tiếp lắp đặt theo lịch hẹn.

4. Thời gian giao hàng dự kiến

Nội thành Hà Nội, TP.HCM: 1 – 2 ngày làm việc.
Các tỉnh thành khác: 3 – 7 ngày làm việc, tùy khoảng cách và điều kiện giao thông.
Đơn hàng đặc biệt (khối lượng lớn, yêu cầu lắp đặt): thời gian giao hàng sẽ được thỏa thuận riêng.

Lưu ý: Thời gian trên không bao gồm các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, gián đoạn giao thông.

5. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính dựa trên trọng lượng, kích thước và địa chỉ nhận hàng.
Một số chương trình khuyến mãi có thể miễn phí giao hàng cho đơn hàng đủ điều kiện (theo thông báo trên website).
Với đơn hàng yêu cầu lắp đặt, phí dịch vụ lắp đặt sẽ được báo giá riêng.

6. Trách nhiệm kiểm tra và nhận hàng

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng bên ngoài của gói hàng và sản phẩm trước khi ký nhận.
Trường hợp hàng hóa bị móp méo, hư hỏng hoặc sai sản phẩm, cần từ chối nhận và liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của ADS JSC.
Sau khi khách đã ký nhận, công ty xem như sản phẩm đã được giao đúng và đủ.